Le langage clair : pour une communication inclusive

par | 26 janvier 2023

L’accessibilité des formations est un sujet essentiel pour nous. Elle relève bien sûr d’une obligation légale. Mais elle est également un point d’attention récurrent, du fait de la nature de notre structure : entreprise adaptée, dont la vocation est de contribuer à l’emploi de personnes en situation de handicap. 

La notion d’accessibilité découle de la loi de 2005 relative à l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées. 

Ce texte impose aux organismes de formation de garantir l’accessibilité de leurs actions en faveur du développement des compétences (Art D323-10-1 et D5211-2 et suivants du Code du travail). 

L’accessibilité qu’est-ce que c’est ? 

L’accessibilité est souvent comprise par rapport à un lieu, comme étant ce que l’on met en place pour que les personnes puissent accéder à ce lieu. 

Souvent entendue comme concernant les personnes à mobilité réduite, l’accessibilité concerne en réalité toutes les personnes en situation de handicap. 

L’accessibilité est ce qui est mis en place, pour toutes les personnes en situation de handicap, quel que soit le type de handicap.  

L’accessibilité des formations 

Appliquée à la formation, l’accessibilité concerne le cadre général de la formation, c’est à dire sa structuration, sa durée, les modalités d’évaluation prévues, … 

La mise en œuvre de cette démarche est bien sûr préférable au moment de la conception de la formation. Des adaptations sont toutefois possibles à partir de formations existantes. 

Ces aménagements peuvent concerner : 

  • Le fractionnement de la durée de la formation pour en alléger la durée. 
  • Le temps majoré aux examens, qui est une obligation légale. La procédure varie selon le ministère de rattachement de la formation. 
  • L’alternance de temps de formation en présentiel ou distanciel. L’apprenant peut ainsi suivre la formation à partir de son domicile ou d’un bureau voisin dans le même lieu. Le déroulement de la formation dans ces conditions nécessite des moyens matériels. Les modalités d’animation et modalités pédagogiques s’en trouvent impactées, l’accessibilité pédagogique doit alors être travaillée. 

 

L’accessibilité pédagogique 

L’accessibilité porte également sur le contenu de la formation. On parle alors d’accessibilité pédagogique.  

L’accessibilité pédagogique se traduit par plusieurs bonnes pratiques, parmi lesquelles : 

  • Fournir les supports de formation avant le début de la formation. Certains apprenants peuvent en faire une première lecture qui leur permettra de mieux suivre le déroulement de la formation. Loin de diminuer l’engagement, les apprenants s’impliquent au contraire davantage, en particulier dans la réalisation d’activités pédagogiques. 
  • Proposer des modalités courtes et variées. L’attention des apprenants s’en trouve stimulée, le passage à l’action et l’ancrage des contenus pédagogiques s’en trouvent optimisés.  
  • Utiliser le Langage Accessible dans tous les supports écrits, afin que le contenu et les consignes soient plus facilement compris. Le Langage Accessible est une méthode de simplification du fond et de la forme des contenus écrits, qui découle du Facile A Lire et à Comprendre. 

 

Notre engagement 

Nous avons formalisé notre engagement en signant la Charte Régionale Accessibilité proposée par le service Ressource Handicap Formation (RHF) de l’Agefiph Occitanie.  

Nous sommes ainsi accompagnés par le service RHF dans nos auto-évaluations régulières et soutenus dans la mise en œuvre de nos axes d’amélioration.  

Découvrez la charte d’engagement

Notre équipe est formée au FALC et au Langage Accessible. Nous accordons une attention particulière à l’accessibilité de nos supports écrits et ces méthodes nous sont aujourd’hui indispensables. 

Découvrez nos formations

Notre équipe est à votre disposition pour toute question ou besoin spécifique :  

Contactez-nous

Le présent article est rédigé en langage clair.

Définition

Le langage clair, pour tous, est né de la question suivante :

Comprenons-nous toujours ce que nous lisons dès la première lecture ?

Et si le « Le langage clair » était la solution pour ne plus lire et relire plusieurs fois un même document avant de le comprendre ?

 

Inspiré du FALC (Facile à Lire et à Comprendre), le langage clair est cependant différent de ce dernier.

  • Le FALC est conçu pour les personnes ayant une déficience intellectuelle. Il contient 50 points de vérification pour avoir le droit d’y apposer le logo FALC. Cette méthode propose une simplification des écrits : à la fois sur la mise en page et sur le contenu.
  • Le contenu peut être illustré par des images ou des pictogrammes pour faciliter la compréhension du sens.
  • Le langage clair consiste lui aussi dans la clarification des écrits, sur la mise en page et le contenu.
  • La simplification est moins poussée que le FALC.

 

Les règles de rédaction du langage clair seront prochainement encadrées par la norme ISO 24495.

Il permet de répondre à nos obligations légales d’accessibilité en tant qu’organisme de formation[1], et d’accessibilité des contenus Web[2].

 

[1] Décret du février 2006 : ….

[2] « tout contenu textuel sur le Web doit être “lisible et compréhensible”

 

Pourquoi et pour qui écrire en langage clair ?  

Le langage clair est inclusif, il s’adresse à tout le monde :

  • Personnes atteintes de troubles cognitifs : troubles dys-, troubles du spectre de l’autisme, troubles du déficit de l’attention avec ou sans hyperactivité.
  • Personnes atteintes de maladies invalidantes : certaines maladies peuvent en effet avoir un impact sur le fonctionnement du cerveau.
  • Personnes ayant des troubles psychiques.
  • Personnes avec certains types de déficiences visuelles.
  • Personnes âgées : le vieillissement a un impact sur le fonctionnement du cerveau.
  • Personnes non natives de France.
  • Toute personne stressée, fatiguée ou ayant une forte charge mentale.

 

L’objectif est de faciliter la transmission de l’information en s’adaptant au lecteur et donc d’assurer une meilleure compréhension.

Tout forme de fatigue a des conséquences sur le fonctionnement de notre cerveau.

Lire, comprendre et analyser l’information nous demande davantage d’efforts.

Le langage clair permet donc d’accéder au sens plus facilement.

 

Un collègue formateur a réalisé un test simple :

  • Il a publié sur Linkedin la présentation de sa formation en version langage clair et dans la version qu’il diffuse habituellement.
  • Il a demandé à ses lecteurs, principalement des formateurs, consultants et directeurs des ressources humaines, de voter pour le texte qu’ils préféraient.
  • Tous, sans exception, ont voté pour la version en langage clair.

 

En tant que communiquant, il est de notre responsabilité de transmettre de l’information et du contenu accessible à un lectorat varié.

Quelles en sont les principales règles ? 

La technique du langage clair consiste à utiliser des pratiques rédactionnelles et visuelles simples. En voici quelques exemples :

 

  • Utiliser une police de caractère bâton en 11 ou 12
  • Rédiger des phrases courtes
  • Structurer le texte
  • Privilégier l’utilisation des listes à puces
  • …

En quoi Com’EA peut vous aider ?  

  • Vous souhaitez adapter vos supports en langage clair pour améliorer et faciliter l’accessibilité de vos écrits professionnels ?

Notre équipe qualifiée vous accompagne dans votre démarche en transposant vos contenus.

 

  • Vous souhaitez apprendre ou approfondir la technique du langage clair ?

Nous vous proposons une formation pour vous approprier le langage clair et rédiger vos supports de façon claire et inclusive.

 

Nos assistant(e)s et formateurs.trices sont formé(e)s et qualifié(e)s.

 

Vous avez des questions ?  

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